Termeni și condiții
Vă informăm că, în calitate de cumpărător (denumit în continuare
" consumator" ), utilizând site-ul web disponibil la adresa
http://shop.verdom.ro/, cunoașteți și confirmați următoarele: (Legea V din
2013) 6: 77-6: 81.
Dacă sunteți un client sau un utilizator activ al oportunităților oferite
de site-ul nostru, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile noastre și să
utilizați serviciile noastre numai dacă sunteți de acord cu toate punctele și
le considerați obligatorii.
Acest document este doar în forma electronică. Contractul reglementat de
următoarele condiții este reglementat de Codul civil. , este considerat un
contract la distanță.
1. Informații despre operator
Numele furnizorului de servicii:
Sediul central și adresa poștală a prestatorului de servicii:
Detaliile de contact ale furnizorului de servicii, adresa de poștă electronică utilizată în mod regulat pentru contactarea clientului: office@verdom.ro
Cod fiscal:
Numele autorității de înregistreare: Registrul comerțului
Telefon: +40 31 229 5883
Numărul de înregistrare a confidențialității: cererea
este în desfășurare
Limba contractului: româna
Furnizorul de servicii este denumit în continuare operator în cadrul acestor termeni contractuali generali.
2. Produsele și serviciile disponibile
Magazinul shop.verdom.ro oferă o gamă largă de produse și accesorii pentru
automatizarea clădirilor.
Avertisment: Imaginile afișate pentru produse pot diferi de imaginile reale,
în unele cazuri sunt doar ilustrații.
3. Comandarea produselor
Produsele afișate pot fi comandate prin intermediul magazinului online sau la
biroului nostru, telefonic sau personal,livrarea se face prin curierat /
livrare sau predare persoanală, prin acceptarea de către client sau
reprezentantul său autorizat.
Prețurile afișate pentru produse sunt in EURO, nu includ TVA și nu includ
taxa de livrare la domiciliu.
În cazul în care operatorul afișeaza pentru un produs un pret
greșit, diferit de prețul acceptat al produsului, operatorul nu are
obligația de a furniza produsul cu preț incorect, dar este obligat să ofere
confirmarea comenzii clientului cu posibilitatea de a cumpăra produsul la un
preț acceptat de acesta .În cazul în care clientul nu intenționează să utilizeze această opțiune,
acesta are dreptul să se renunțe la comandă.
În magazinul nostru web, puteți căuta în categoriile produselor și puteți achiziționa
produse. În plus față de produsele listate, puteți vizualiza o scurtă
descriere, preț și alte caracteristici ale produsului.
Pentru mai multe informații despre produs, faceți clic pe imaginea sau
numele produsului. Dacă aveți nevoie de informații mai detaliate, contactați
operatorul dvs. prin intermediul numărului de telefon menționat în datele
operatorului dvs.
4. Pașii pentru plasarea comenzilor
După înscriere, veți putea să vă conectați la magazinul web sau puteți
începe să faceți cumpărături fără înregistrare.
Utilizatorul alege produsul, produsele pe care doriți să le cumpărați,
numărul de produselor pe care doriți să le cumpărați.
Utilizatorul plasează produsele selectate în coș. Utilizatorii pot
vizualiza conținutul coșului oricând făcând clic pe pictograma "coș".
Dacă doriți să adăugați mai multe produse în coșul dvs., selectați butonul
"Continuați cumpărăturile". Dacă nu doriți să cumpărați mai multe
produse, verificați numărul de produse pe care doriți să le cumpărați. Faceți
clic pe pictograma "șterge - X" pentru a șterge conținutul coșului.
Modificarea sumei va actualiza automat conținutul coșului.
După ce ați finalizat comanda, vă vom trimite o confirmare automată a
informațiilor dvs. de comandă pe adresa dvs. de e-mail. Dacă nu primiți o
astfel de scrisoare, sistemul nu a acceptat comanda. În astfel de cazuri, vă
rugăm să ne contactați conform indicațiilor, utilizând informațiile despre
operator.
Puteți a urmări starea comenzii folosind din meniul secțiunea Contul meu.
Aici puteți găsi toate comenzile pe care le-ați făcut până acum, pe care le-ați
trimis la Webstore. Fiecare comandă poate fi identificată printr-un număr de
comandă unic.
5. Înregistrare
Dacă doriți să cumpărați, trebuie să furnizați informațiile de cumpărare,
inclusiv numele dvs., numele companiei, detaliile de facturare și de expediere,
adresa de e-mail, CUI-ul companiei și o parola pentru o intrarea ulterioară.
Înainte de finalizarea înregistrării, este necesar să se accepte condițiile
de înregistrare. Înregistrarea va fi confirmată prin e-mail. Cumpărătorul este
obligat să rețină parola pe care a furnizat-o. Dacă, după identificarea corectă
cu ajutorul parolei,și daca datele cumpărătorului au fost transferate unei
terțe părți neautorizate, persoana care gestionează datele nu va fi
responsabilă de daunele sau dezavantajele rezultate.
Utilizatorii furnizează adresa lor de e-mail pentru a ajuta operatorul /
furnizorul de servicii să le trimită un mesaj tehnic. Datele înregistrate vor
fi șterse de la operator de către sistem. Cererea de anulare din motive de
siguranță va fi valabilă numai în cazul în care cererea de anulare este
confirmată prin e-mail catre utilizator, evitându-se astfel că altcineva șterge
în mod intenționat sau din neatenție. Înregistrarea este identificată prin
adresa de e-mail, astfel încât o adresă de e-mail poate fi înregistrată o
singură dată.
Înregistrarea nu implică obligații.
6. Prelucrarea comenzilor
Comenzile sunt prelucrate în zilele lucrătoare de la 9:00 la 17:00. Comanda
este, de asemenea, disponibilă în timpului specificat pentru procesarea
comenzii, dar dacă este după expirarea timpului de lucru, comanda va fi
procesată numai în următoarea zi lucrătoare. Termenul de livrare pentru comanda
acceptată este de 4 până la 7 zile lucrătoare de la data plății pentru
produsele aflate în stoc. În cazul în care produsul nu este în stoc, va fi de
2-4 săptămâni în funcție de locul de cumpărare.
Operatorul nu va fi răspunzător pentru nici o modificare a specificațiilor
tehnice ale produsului comandat din cauza indisponibilității furnizorului sau
din motive care nu sunt controlate de acesta.
7. Metoda de plată a produsului comandat și costul livrării la domiciliu
Metoda de plată pentru produsul comandat
Plata prin transfer bancar pe baza Facturii Proforme: dacă deja comanda
este confirmată, veți găsi numărul și nume de cont bancar pe Fcatura Proformă
pe care o vom trimite un e-mail.Dacă suma transferată este creditată în contul
nostru bancar, vom face expeditia produsului prin serviciul de curierat.
Plată personală: În acest caz, veți putea face plata produsului, numerar
sau card de credit la biroul operatorului.
Suma plătită include toate costurile (cost produs, transport de marfă),
aceaste sume se găsesc pe Factura Proformă. Factura este trimisă de operator
prin e-mail. Verificați ambalajul înainte de recepționare și dacă aveți
probleme sau deficiențe ale produselor, cereți o înregistrare și nu ridicați
pachetul. Nu vom putea accepta o plângere ulterioară, nesemnată.
Taxe pentru livrarea la domiciliu
Dacă valoarea comenzii nu depășește suma netă de 500 EURO, costul livrării
este net de 10 EURO, indiferent de greutatea produsului iar dacă valoarea
comenzii depășește 500 EURO, livrarea este gratuită
8. Termenul de livrare
Pentru mărfurile din stoc timpul de livrare este de 4-7 zile lucrătoare de la confirmarea
comenzii. În cazul în care produsul nu este în stoc timpul de livrare este de 2-4
săptămâni.
9. Informații despre livrarea la domiciliu
Comenzile primite de magazinul nostru web sunt livrate de serviciul de
curierat UPS. Pachetele sunt livrate în zilele lucrătoare între orele 9:00 și
17:00. Ca adresă de livrare, este recomandabil să introduceți un Nume care poate
fi acceptat de curierat în mod regulat în momentul rindicarii coletului.
În cazul pachetelor neambalate și returnate, taxa pentru livrare și retur
este plătită clientului și poate fi reprogramată numai atunci când pachetul
este rambursat în avans.
Pentru orice întrebări suplimentare care pot apărea în legătură cu
operațiunile, comenzile și livrarea magazinului nostru, vă stăm la dispoziție
în detaliile de contact ale operatorului dvs.
10. Politica de retur
Articolul 45/2014 privind contractele la distanță dispozițiile acestei
clauze pot fi aplicate numai consumatorului care este cumpărător. Comanda poate
fi returnată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului comandat
și să returneze produsul ambalat, nedeschis. În cazul în care cumpăratorul
dorește returnarea comenzii, acesta trebuie să informeze operatorul într-o cerere
scrisă clară (prin poștă prin scrisoare recomandată sau prin e-mail). La
primirea cererii de retrur, operatorul va informa imediat clientul cu privire
la retragere. La returnarea comenzii, produsul comandat va fi returnat
operatorului în termen de 14 zile de la data declarării retragerii.
În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de returnare, în termen
de 14 zile de la primirea cererii respective, operatorul plătește
consumatorului plățile efectuate, inclusiv taxa de livrare. Cu excepția
cazurilor în care consumatorul alege un mijloc de transport care implică
costuri suplimentare și care diferă de transportul obișnuit. Furnizorul de
servicii nu trebuie să fie obligat să plătească până la primirea produsului
returnat sau până la primirea justificării credibile a clientului pentru
returnarea produsului. În cazul unei diferențe între cele două date, operatorul
ia în considerare data anterioară.
Operatorul poate solicita cumparătorului rambursarea pagubelor materiale
cauzate de utilizarea necorespunzătoare. Prin urmare, acordați o atenție
deosebită utilizării intenționate a produsului, deoarece daunele cauzate de
folosirea necorespunzătoare sunt suportate de consumator.
11. Garanția produselor
Pentru anumite produse comercializate de operator, Decretul guvernamental
151/2003, care conține regulile obligatorii de garantare pentru anumite bunuri
de consum durabile. garanție este de 1 an, iar pentru produsele Loxone
consumatorul are garanție 2 ani de garanție de la data livrării produsului. Cumparătorul
nu are dreptul la garanție dacă defectul a apărut după ce produsul a fost
livrat consumatorului. Perioada de garanție oferită de producător pentru
produsele care nu fac obiectul ordinului este indicată lângă produs. În acest
caz, operatorul poate furniza informații exacte. În cazul unei garanții,
consumatorul are dreptul să repare sau să înlocuiască produsul defect gratuit
în perioada de garanție. Reparațiile de garanție acoperă defectele rezultate
din defectele de fabricație.
În cazul unei defecțiuni a produsului, contactați unul dintre detaliile
noastre de contact pentru mai multe informații. În timpul reparației, în produs
pot fi instalate numai piese noi. Cheltuielile de efectuare a garanției sunt
suportate de operator.
În caz contrar, garanția este reglementată de §§ 1.6.171-173.
12. Garanție
În cazul unui produs furnizat defect, creanța reclamantului împotriva
operatorului poate fi executată în Codul civil. 6: 159-167.
13. Tratarea plângerilor
Operatorul trebuie să înregistreze reclamația în locul indicat,la
datele operatorului și să păstreze plângerea împreună cu răspunsul timp de
cinci ani de la data primirii. Operatorul examinează plângerea primită în termen de
30 de zile de la primire și dă un răspuns de fond. Dacă operatorul răspunde la
plângere, trebuie să precizeze în scris. Eventualele litigii care decurg din
contractul încheiat cu operatorii de acord în principal pașnice între părți sau
de către autoritatea competentă de protecție a consumatorilor domiciliul
consumatorului pot fi aranjate. Dacă nu reușesc, instanța va rămâne la
petrecere.
14. Managementul datelor
Vă rugăm să citiți Politica noastră de protecție a datelor și
confidențialitate.
Operatorul va trata confidențial datele cu caracter personal care îi sunt
furnizate de magazinul web și nu îl va divulga terților decât în cazul în
care este strict necesar ca subcontractantul (de exemplu, serviciul de
curierat) să livreze comanda.
În timpul navigării magazinului web, informațiile tehnice sunt înregistrate
în scopuri statistice. (Adresa IP, durata vizitei etc.). Aceste date sunt doar
credibile din punct de vedere juridic pentru operator și, dacă sunt susținute,
comunicate autorităților.
Trebuie să activați cookie-urile pentru a accesa serviciul. Dacă nu doriți
să activați modulele cookie, puteți să le dezactivați în setările browserului.
Când blocați cookie-urile, unele caracteristici ale serviciului sunt doar
parțial sau total indisponibile. Un cookie este un fișier pe care serverul îl
trimite browserului utilizatorului și este stocat de computerul utilizatorului.
Datele personale nu vor fi stocate în cookie. Datele înregistrate în timpul
comenzii vor fi utilizate de operator pentru a finaliza comanda. Datele privind
facturile generate de sistemele informatice individuale de pe paginile
site-ului web sunt înregistrate cu datele furnizate în timpul livrării comenzii
și stocate pentru perioada specificată în actul contabil curent. indicat în
timpul Răsfoiți și abonați-vă la buletine furnizate în timpul înregistrării
informațiilor de web vor fi păstrate confidențiale de către operator, cererea
de anulare a abonării la contactele specificate într-o singură. Puteți șterge
sau modifica întotdeauna datele dvs. în scris.
În timpul procedurii care începe cu comenzile din anul 2018, se aplică
prevederile legii CXII.
15. Alte prevederi
Aspectele care nu sunt acoperite de in aceste Termeni și condiții sunt reglementate de
Codul civil (Legea nr. V din 2013), 45/2014 privind contractele încheiate la
distanță din categoria contractelor de consum. Decretul guvernului.